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2022年01月14日 星期五      报料热线:966123
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我省加强春节旅文市场综合监管

严查“不合理低价游”等违法行为

  本报讯(全媒体记者王巍)1月13日,我省召开2022年春节假日旅游和文化市场综合监管电视电话会议。会议要求,春节假日旅游市场综合监管和旺季旅游涉及多个领域、多个部门,各市县政府、各有关部门要协同配合,加强整体联动。

  据了解,省旅游综治办将牵头组织省旅文、市场监管、交通、应急管理等部门于春节前赴市县检查当地旅游市场秩序和旅游市场工作部署情况,及时发现问题并督促整改。各市县在春节假日期间,将派出执法人员在重点景区、旅游购物店等游客消费场所进行执法检查,特别是投诉易发、多发的景区要有专人驻守开展检查。针对春节假期旅游市场特点,将持续保持旅游市场整治高压态势,以问题为导向,以游客投诉举报为线索,严肃查处“不合理低价游”、非法经营旅行社业务、不与游客签订旅游合同、擅自变更旅游行程安排、向不合格的供应商订购产品和服务等违法行为。

  会议要求,市场监管部门要加大对海鲜大排档、旅游景点、旅游购物点等“一排两点”的巡查力度,加强客房价格监管、海鲜排档餐饮价格监管、交通运输价格监管等工作。交通部门要严查非法从事旅游运营的车辆。公安部门要加强社会治安管理,加大重点区域的警力投入。旅文部门要加强对假日旅游市场的形势研判和监测,会同有关部门及时动态发布旅游交通、旅游住宿预订、旅游景区接待以及气象等情况;对文化娱乐场所进行检查,对高风险文体项目的安全隐患进行排查。应急管理部门要对酒店消防安全、餐饮安全和海上旅游安全等进行深入检查。海事部门要对水上交通进行检查,确保水上交通高效、安全、有序。

  据介绍,去年4月份以来,我省开展为期6个月的旅游消费市场综合整治,针对7个涉旅消费领域共出动执法检查人员8.9万人次,检查旅文企业2.7万家次,共处罚没款142.57万元。2021年全省旅游消费市场欺客宰客投诉数量同比下降34.38%。

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