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十块钱引发的官司

全国首例共享单车超区停放扣费案二审开庭
  哈啰单车平台规定单车使用者若超出规定区骑行停放需支付一定调度费。若使用者得知自己因超区停放被扣费后,再将共享单车骑回规定服务区,可否免收调度费?

  记者从上海市第一中级人民法院获悉,9月15日上午,该院二审公开开庭审理了这起共享单车超区停放扣费上诉案。

  超区停放被扣费又骑回去

  上海一中院介绍,2019年11月30日,武某依约前往好友家聚餐,出了大场镇地铁站后发现距离好友家尚有一定距离,便扫码解锁了一辆哈啰单车,一路骑行至真北路某小区门口后锁车。但锁车时被提示,因该处为服务区外,故需收取调度费10元。武某心想,我再把它给骑回去,是不是就能要回这10元,于是他又扫码解锁该共享单车,把它骑回服务区内并锁车。

  武某认为,自己在24小时内将停在服务区外的单车骑回服务区是不需要再调度的,因此哈啰单车平台应该将10元调度费退回。但是经武某与哈啰单车平台协商并向消协投诉后,哈啰单车平台仍拒绝归还10元调度费,武某故将哈啰单车平台告上法院,请求判令哈啰单车平台退还调度费10元、交通费20元,并赔礼道歉。

  哈啰单车平台在一审庭审中表示,武某在使用哈啰单车之前已同意《哈啰单车信息服务协议》,其中《使用规则说明》明确提示用户请勿在服务区外还车。且用户扫码后解锁前,会再次弹出相应的规则,包括超区规则、服务区、禁停区等。用户看到此页面后点击确认开锁后订单才开始正式产生。既然武某对规则表示确认,就应履行和遵守协议内容。武某于2019年1月26日、6月22日及9月8日多次产生超区行为,而在武某联系客服后,均退回相应调度费并每次告知其规则。但武某于2019年11月30日再次产生超区行为,平台有权扣费。且哈啰单车平台不存在“使用者在24小时之内把停在服务区外的单车骑回服务区后自动退还调度费”的相关规定。

  一审未支持退费赔偿诉求

  一审法院认为,武某在注册使用哈啰单车平台时已对《哈啰单车信息服务协议》和使用规则进行确认,且武某在扫码后,哈啰APP亦向武某推送相应的费用标准和超区规则,武某点击确认后才能开锁。故武某对此协议和规则是明知的亦是同意的,此系双方真实意思表示,双方均需恪守履行。

  本案中,武某将车辆停放在服务区外,哈啰单车平台按双方协议收取武某10元费用并无不妥。武某称在24小时内将车辆骑回服务区内应退还10元,但未提交证据证明双方对此有相关约定,故一审法院对武某说法不予采信。对于武某要求赔偿交通费20元并赔礼道歉的请求,无事实和法律依据,一审法院亦不予支持。

  武某不服,向上海一中院提出上诉。

  9月15日,上海一中院表示,将择日对此案作出宣判。(澎湃)

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