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2019年02月11日 星期一      报料热线:966123
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海口铁警张燕大年初二值班,用平衡车巡逻快速处置警情

旅客安全出站值守就有意义

张燕在出站口引导旅客安全出行 记者高凌 摄
  □本报记者连蒙

  2月6日是农历大年初二,海口大街小巷其乐融融过大年,在海口东车站派出所,民警们依然坚守岗位,守护着旅客出行安全……

  当天上午,记者来到海口东车站派出所,和海口铁警一起过一个别样“中国年”。

  平衡车巡逻快速处置警情

  当天早上,海口东车站派出所副所长张燕作为值班领导早早来到所里,与前一天的值班领导交接工作后立即组织民警开了一个短会,结合前一天的客流特点及时做出调整并安排当天工作。明确任务后民警们各司其职奔赴岗位。

  10时许,旅客越来越多,大家都背着大包小包行李排队进站。“快点啊!先让一下我。”“着什么急啊,等一下怎么了。”原本井然有序的队伍里两名旅客发生纠纷。正在用平衡车巡逻的张燕立即赶到现场,原来王某多次身份验证操作未通过却一直站在那尝试,排在后面的李某着急就多说了几句,两人因此发生争执。

  “两位大哥都先冷静一下,大过年的不值当为这点小事生气。”张燕一边帮助王某操作进行安检,一边劝解二人,矛盾很快就化解,队伍恢复了畅通。

  “海口东站的客流量较大,日均客流量15000人,高峰时段的小时客流量可以达到3000至4000人,这对于一线民警无疑是新的挑战。” 张燕介绍,他们采用警用平衡车巡逻,警用平衡车体积小、易操作、 使用方便,即使在人流密集处也能轻松通过,站在平衡车上巡逻视野宽阔,可及时发现警情,快速有效赶到现场进行处置,这也是今年春运铁警工作的一大亮点。

  安慰赶不上列车的老人

  白天的工作紧张而有序,尽管夜晚客流量减少,民警们保障安全一刻也未停歇。22时17分, 候车厅的售票窗口有一家四口咨询前往三亚的动车,被告知当天已无车后两名老人眉头紧锁,老人的儿子和孙子在一旁不停安慰。张燕看到了这一幕立即上前了解情况,原来这一家四口从山西太原来三亚旅游,准备乘坐22时11分的动车进站,结果迟到了3分钟列车已离开。

  “酒店都定好了,就差3分钟。”老人反复强调。张燕安慰两位老人,既然赶不上列车就早点找个地方先住下,一家人在一起和和美美的比什么都强,不要影响过年的好心情。几番安慰后老人才舒展了眉头。

  “汽车总站这边走,坐公交往前,打车往左边走。”22时28分许,出站口涌出一批到站旅客,张燕和同事们守在出站口一一为旅客引导,遇到旅客咨询则耐心解答。

  旅客张女士每年都来海口走亲戚,她告诉记者不管是出站还是进站,一眼看到“公安蓝”,心里就踏实。

  见旅客安全出站这个年充满意义

  当晚23时30分,海口的夜色绚丽多彩,广场上零零星星有几名接人的群众,张燕和同事仍在巡逻,他们在等待当天最后一趟D7120列车的到来。

  “姑娘,我这个手机刚才摔了一下打不开了,我儿子等下坐动车过来我怕联系不上他,你帮我看看这是怎么回事啊?”一名老奶奶神色慌张向张燕走来,并将一手机交到张燕手中。

  张燕让老人不要着急,并尝试把电池拔出来重新安装。手机开机后,张燕帮老人拨通其儿子电话。

  “群众面前无小事。”张燕说,在日常工作中经常遇到群众求助,他们都会竭尽全力做好。

  张燕说,从2011年至今,除了休产假,她每年都在值班中过春节,从早上第一班车到晚上最后一班,看到拿着大包小包的旅客安全出站往家里赶,这个年值守也就充满了意义。

  据介绍,自今年1月21日春运安保启动以来,海口东车站派出所全力构筑管内高铁安全屏障,抓获逃犯6名,办理行政普通程序案件138起,当场处罚4起,处罚142人。

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