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2018年05月16日 星期三      报料热线:966123
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琼中网格化管理打通县镇村三级综治维稳工作联动运行机制,实现信息互联互通共享共用

织起化解矛盾服务群众“大网”

网格员对外来人员进行登记 记者高凌 摄
  □本报记者连蒙 肖瀚 李传敏

  “张大哥,今天有新的工人过来报到吗?”5月10日中午12时,琼中黎族苗族自治县网格员陈丽君刚一来到上安乡中心小学附近一工地宿舍,就询问起了工地负责人。因上安乡在进行危房改造,外来务工的工人增多,对于流动人口的管理和动态信息采集成为了当地网格员的日常工作。

  据介绍,琼中大力推进网格化项目建设,将网格化分三级管理,按照人口分布设有148个网格,现有148名网格员,在服务群众、排查化解矛盾等方面发挥重要作用。

  打基础

  网格员用“社区e通”

  采集人口信息

  5月10日中午,记者跟随上安乡网格监管员王朝群来到安乡中心小学附近一工地宿舍对该处流动人口进行信息采集。

  “工人早上晚上都要做工,流动性太强,网格员只有吃饭的点来工人租房子的地方登记信息。”王朝群对记者说,目前网格员都是通过一款名为“社区e通”的手机软件对网格内房屋、门牌、居住人、户等信息进行采集上报。

  网格员陈丽君拿着表格和手机走进工厂宿舍,询问后得知当天又来了两名广东籍工人,陈丽君立即对两名新来工人的身份证、户籍所在地、联系电话、进村时间、进村缘由等信息进行登记并输入“社区e通”手机软件中。

  “社区e通不单单对外来人员和本地人员信息进行采集,还可对矛盾纠纷、安全隐患、突发情况等配合图文进行实时上报。”什育村委会网格员王进源告诉记者,去年8月30日,自己巡查过程中发现一名精神病患者王某脱离管控四处游荡,(下转5版)

  (上接1版)存在安全隐患,立即将王某相关信息和情况上传“社区e通”,辖区派出所民警赶到后成功进行处置,及时排除了隐患消除了村民的恐慌。

  “人口基础信息的录入,为做好网格服务管理工作夯实了基础。”琼中县网格化社会服务管理监管中心工作人员达文慧告诉记者,目前全县人口基础信息基本录入完成,共计录入13万多人,形成全县实有人口数据库。

  破壁垒 由“各自为政”到多方联动

  网格员陈丽君告诉记者,每名网格员与当地派出所都有一个联动的机制,一旦发现可疑情况网格员会第一时间反馈到派出所。

  网格员采集的信息已与公安实现互动互联,及时获取治安等信息,及时发现及时解决。

  “配合当地派出所,我们处理了多起违法犯罪的现象,也同时解决了群众的燃眉之急。”据网格员王娇回忆,去年8月23日下午,南万村委会南流村孔先生的200余个施工材料丢失,立即到村委会反映。由于王娇是这一片区的网格员,得知这一情况后她向派出所反映,在派出所民警的联动配合下,经过2天的调取监控仔细排查细节,终于找到丢失物品,孔先生连连向网格员和民警表示感谢。

  据了解,网格员用“社区e通”手机软件将采集的人口基础信息及时录入,充分保障了网络化管理信息系统平台数据的准确性和时效性。同时通过统筹整合公安、人社、民政、教育、计生、住建等部门基础数据信息,又进一步促进信息在基础网络的落地和应用,推动综治信息的互联互通、共享共用。

  琼中县综治办相关负责人告诉记者,实施网格化管理以来,在有效整合综治、维稳、信访、公安、法院等县直部门资源基础上,还充分发挥治保会、民调会、巡逻队等基层群众自治力量作用,进一步健全了县、镇、村三级综治维稳工作联动运行机制,实现了由“各自为政”向“协调联动”的转变,打破了部门之间的壁垒,形成社会治理齐抓共管的强大合力。

  惠民生 网格化服务帮助群众排忧解难

  行驶在蜿蜒曲折的盘山公路上,琼中上安乡网格监管员王朝群对记者说,“上安乡地处海南中部山区,地形主要为山地和丘陵,境内多山,老人和孩子想去一趟县城特别不容易,家中又无人及时照顾,网格员的出现使他们得到了更多的服务和关注。”

  “这里是一个黎族、苗族聚居乡,村里大部分年轻人外出务工,留下老人和孩子在家,因此网格员也会跋山涉水到这些人家中慰问,为他们登记信息并实时更新。”网格员王娇告诉记者,村里的老人很多听不懂普通话和海南话,只会讲一些黎语,家里遇到困难需要帮助时网格员都会第一时间赶到现场,平时也会到老人家里帮助整理家务和了解需求,服务惠及辖区33名空巢老人和47名留守儿童。

  当天15时许,记者随王娇来到住在黑赤村的81岁老人王桂香的家中。老人只会说黎语,不会用手机,得了高血压后身体一直不太好,皮肤也有问题,2个儿子过世后前两年一直自己做饭、砍柴,住在老房子里。自从有了网格员,老人的日常需要和身体状况都被动态录入“社区e通”,网格员也经常来看望她,帮助她整理床铺、挑水和洗衣做饭。

  琼中县通过推行网格化服务管理,真正做到了情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层。

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   第007版:以案说法
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10方面重大决策应 先做社会稳定风险评估
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